Se estudió la relación entre conflicto y percepción de justicia organizacional y cómo ésta influye sobre los resultados del proceso de toma de decisiones. Para este efecto, se aplicó un cuestionario y se obtuvo 149 respuestas de empresas de la PYME de Chile y Perú. Los resultados muestran que los conflictos de tareas y de relaciones impactan sobre la percepción de justicia organizacional de los trabajadores y, a su vez, las justicia organizacional percibida impacta sobre los resultados del proceso de toma de decisiones.